POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ D’INTERNET SERVICES CORPORATION

1300 Altura Road
Fort Mill, SC 29708

Dernière mise à jour/date d'entrée en vigueur : 31 mars 2024

La présente Politique de confidentialité d'InterNet Services (la Politique de confidentialité) décrit la manière dont InterNet Services Corporation et ses affiliés (nous, notre ou nos) recueillent, utilisent et partagent vos Informations Personnelles (telles que définies ci-dessous) dans le cadre de la fourniture de produits et services par le biais de tout site Web ou application mobile détenu ou exploité par nous, à chaque fois qu'il soit accessible via un ordinateur, un appareil mobile ou une autre technologie (chacun, un Site et collectivement, les Sites) ou autrement par votre utilisation de l’un des Sites. En utilisant les Sites, vous indiquez votre assentiment à l’ensemble des termes de cette Politique de confidentialité et aux conditions d’utilisation en vigueur régissant les Sites à ce moment-là. Si vous n’êtes pas d’accord avec les termes de cette Politique de confidentialité ou les conditions d’utilisation applicables régissant les Sites, n’utilisez pas les Sites ou ne soumettez aucune de vos Informations Personnelles à notre égard.

Informations que nous collectons

Les “Informations Personnelles” sont des informations pouvant être utilisées pour identifier un individu, y compris, sans s’y limiter, le nom de l’individu, l’adresse postale, le(s) numéro(s) de téléphone, l’adresse courriel, la date de naissance, l’identifiant utilisateur et le mot de passe, les données d’utilisation du Site (y compris, sans s’y limiter, les informations sur le navigateur et le système d’exploitation de l’appareil, les adresses IP (protocole Internet) et les adresses MAC (contrôle d’accès aux médias) de l’appareil, l’historique de navigation (y compris les dates, heures et parcours de clics de navigation), les informations de recherche d’appareil et les données de géolocalisation de l’appareil (collectivement, “Données d’utilisation”)), et les informations de paiement et de facturation. Les Informations Personnelles n’incluent pas les informations disponibles publiquement. Lorsque vous visitez, utilisez ou vous inscrivez sur les Sites, passez des commandes de produits ou services via l’un des Sites, partagez certaines de vos Informations Personnelles avec votre parrain en aval via l’un des Sites, participez à des sondages, questionnaires, sondages et promotions, demandez des informations, soumettez des commentaires, des formulaires de rétroaction, des vidéos, des messages, des photographies ou d’autres contenus sur ou via l’un des Sites, et/ou participez à des webdiffusions, des salles de discussion, des forums, des babillards électroniques, des blogs ou d’autres fonctionnalités interactives sur ou via l’un des Sites, ou communiquez ou interagissez autrement avec nous sur ou via l’un des Sites, nous collectons certaines Informations Personnelles vous concernant. La manière dont nous collectons vos Informations Personnelles dépend de la manière dont vous utilisez les Sites et interagissez avec nous. Nous pouvons également collecter des informations démographiques, tels que votre âge, votre sexe et votre ethnie. Lorsque vous fournissez vos informations de paiement via l’un des Sites pour acheter quelque chose via les Sites tels que des abonnements, des documents de support commercial, du contenu ou des matériaux similaires, y compris vos numéros de carte de crédit et date d’expiration, ces informations de paiement sont immédiatement transmises directement à notre fournisseur de traitement des paiements tiers pour le traitement de vos paiements et elles ne sont pas stockées ou utilisées autrement par nous d’aucune autre manière.

Nous utilisons les Données d’utilisation via des services d’analyse sur les Sites dans le but de nous fournir des données opérationnelles et marketing sur votre utilisation des Sites, notamment de manière agrégée qui ne vous identifie pas pour nous ou de manière qui peut vous identifier pour nous, et qui nous montre quels services et fonctionnalités vous utilisez ou accédez au sein des Sites (y compris, sans s’y limiter, si vous avez accédé ou téléchargé du matériel audiovisuel ou d’autres contenus depuis les Sites), ainsi que le type d’appareil et les caractéristiques matérielles, le pays et la langue de téléchargement relatifs à votre utilisation des Sites.

Informations que nous recevons de tiers

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de tiers. Par exemple, si vous naviguez sur un autre site web ou une autre application mobile et que vous optez pour la réception d’informations de notre part sur ce site web ou cette application mobile, alors ce site web ou cette application mobile tiers peut nous transmettre votre adresse courriel et certaines autres informations vous concernant afin que nous puissions vous contacter tel que demandé. Vous pouvez également choisir de participer à une application ou fonctionnalité tierce via les Sites, par le biais de laquelle vous nous autorisez à collecter (ou au tiers à partager) des informations vous concernant, y compris des Informations Personnelles.

Nous pouvons compléter ou combiner les Informations Personnelles que nous collectons vous concernant via les Sites avec les enregistrements que nous recevons de tiers afin d’améliorer notre capacité à vous servir, à adapter notre contenu pour vous, et à vous offrir des opportunités d’acheter des produits ou services que nous pensons pourront vous intéresser.

Cookies, balises web et services d’analyse

Lorsque vous visitez les Sites via un appareil, nous pouvons placer certaines informations sur cet appareil sous forme de cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte utilisés par de nombreux sites web pour identifier de manière unique le navigateur d’un utilisateur, pour stocker des informations ou des paramètres dans le navigateur d’un utilisateur afin de permettre au site web de reconnaître l’utilisateur lorsqu’il revient, ou pour surveiller le comportement de navigation sur le site web de l’utilisateur. Les cookies nous aident également à fournir une expérience personnalisée et peuvent nous permettre de détecter certains types de fraude. Dans de nombreux cas, vous pouvez gérer les préférences en matière de cookies et refuser que les cookies et autres technologies de collecte de données soient utilisés en configurant les paramètres de confidentialité ou autres de votre navigateur particulier. Notez cependant que si vous configurez votre navigateur pour ne pas accepter les cookies de notre part, certaines fonctions de nos Sites peuvent ne pas fonctionner comme prévu et vous pourriez ne pas avoir accès à tous les services, fonctionnalités et/ou promotions que nous pouvons offrir via les Sites.

Les balises web (également connues sous le nom de gifs transparents, tags pixel ou bugs web) sont de minuscules images graphiques avec un identifiant unique, similaires dans leur fonctionnement aux cookies, qui sont placées sur les pages de site web et dans les courriels et qui sont utilisées pour nous permettre de déterminer si vous avez effectué une action spécifique. Les balises web peuvent être utilisées pour livrer ou communiquer avec des cookies, pour compter les utilisateurs qui ont visité certaines pages, et pour comprendre les modèles d’utilisation. Les balises web peuvent être utilisées pour mesurer l’efficacité des Sites et de la publicité de certaines manières, comme en comptant le nombre d’individus qui visitent les Sites ou qui ouvrent et agissent sur un message électronique que nous avons envoyé. Vous pouvez rendre certaines balises web inutilisables en refusant les cookies.

Comme nous l’avons mentionné ci-dessus, nous pouvons également utiliser certains services d’analyse et logiciels de reconnaissance de visite de sites web pour améliorer l’utilisation et la fonctionnalité des Sites et pour construire un profil démographique. Si des tiers fournissent de tels services d’analyse et logiciels, les tiers peuvent également recevoir les informations collectées, y compris des Informations Personnelles, auquel cas l’utilisation de ces informations par ces tiers est régie par leurs politiques de confidentialité respectives.

Demandes de « ne pas suivre »

Sauf si les paramètres de votre navigateur sont configurés pour rendre vos activités en ligne et les informations publiquement disponibles sur vos activités en ligne invisibles pour les outils d’analyse d’utilisation de sites web, nous ne disposons actuellement pas la capacité technologique de vous exclure de notre collecte d’analyse d’utilisation via les Sites dans la mesure où votre navigateur ne nous envoie qu’un message de “ne pas suivre” et ne vous protège pas par ailleurs contre le suivi sans aucune action de notre part.

Comment nous utilisons vos Informations Personnelles

Nous collectons et utilisons vos Informations Personnelles pour diverses fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation personnelles conformément à cette Politique de confidentialité pour :

• vous inscrire en tant que membre
• fournir les services, produits et offres que vous demandez ou pour lesquels vous passez des commandes, et communiquer avec vous concernant ces services, produits et offres, y compris le statut de votre commande
• faire tout ce qui est nécessaire pour administrer ces services
• finaliser vos transactions d’achat
• rechercher, développer, gérer, protéger et améliorer nos Sites, produits et services
• protéger la sécurité et l’intégrité de nos Sites et corriger les problèmes techniques et les dysfonctionnements sur nos Sites
• traiter techniquement vos informations
• signaler les violations potentielles de cette Politique de confidentialité et de nos conditions d’utilisation
• fournir des services essentiels à votre expérience de visite sur les Sites
• prendre des précautions contre la responsabilité
• maintenir et développer nos logiciels orientés service et autres systèmes d’entreprise
• vous fournir des informations sur des produits, des services ou des offres spéciales, ainsi que vous informer sur des promotions ou des sondages
• vous fournir des bulletins d’information et autres supports marketing et des informations qui correspondent à vos préférences
• vous informer si vous êtes un gagnant et vous attribuer des prix dans le cadre de certaines promotions que nous pouvons sponsoriser ou administrer
• vous envoyer des notifications “push” via votre/vos appareil(s) mobile(s) si vous avez choisi de le faire
• analyser des données, ou faire analyser des données par un tiers agissant en notre nom

Nous utilisons également des Données d’utilisation non personnelles à diverses fins, notamment pour :

• aider à diagnostiquer les problèmes avec nos Sites et serveurs
• constituer des profils marketing
• aider au développement stratégique
• aider à administrer et auditer l’utilisation générale des Sites
• améliorer généralement les Sites et nos produits et services

Comment nous partageons vos Informations Personnelles avec des tiers, y compris les PCIs

En plus de la manière dont nous pouvons utiliser vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation telles que décrites ci-dessus, nous pouvons également partager vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation avec certains tiers. Si vous êtes un Propriétaire de Commerce Indépendant (“PCI”) avec une entreprise alimentée par Amway, en tant que l’un de nos membres enregistrés, vous recevrez des conseils et des informations de votre propre équipe de conseillers d’affaires personnels, un réseau de soutien composé de votre PCI parrain et de votre organisation en aval. Nous pouvons partager vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation avec nos filiales et des partenaires commerciaux de confiance tiers avec lesquels nous collaborons et qui fournissent des services et fonctions en notre nom ou en leur propre nom, tels que des entreprises ou des individus offrant conjointement des produits et services, y compris, sans s’y limiter, Amway, votre PCI parrain, et votre personne en aval immédiat. Pour permettre certaines communications avec vous, et pour nous permettre et à Amway de travailler avec vous et pour nous fournir des produits et services de haute qualité à vous afin que vous puissiez, entre autres, développer votre commerce Amway, vous consentez expressément et acceptez que nous puissions partager, et vous autorisez à partager, vos Informations Personnelles suivantes et autres informations avec Amway, et avec votre PCI parrain et votre organisation directement en aval, dans le cadre normal de notre soutien à votre coomerce : (a) vos coordonnées (par exemple, votre nom, votre adresse postale et/ou électronique, votre numéro(s) de téléphone et vos numéro(s) de télécopieur, le cas échéant, (b) votre sexe, votre âge, votre nationalité, et la date et le lieu de naissance, (c) votre état civil, (d) vos informations organisationnelles de PCI (par exemple, votre nom de société PCI et les détails de propriété et de gestion) et votre numéro d’enregistrement de PCI, (e) votre numéro d’enregistrement auprès de nous, et (f) vos préférences de communication. Les informations fournies à Amway permettront également à Amway de suivre votre activité sur les Sites et avec nous, y compris si, quand, et dans quelle mesure vous avez acheté certains matériels de support commercial auprès de nous ou d’un PCI affilié à nous. Un tel consentement restera valide jusqu’à ce que vous nous informiez qu’il est révoqué. Nous pouvons également fournir vos Informations Personnelles, si nécessaire, à l’émetteur de votre carte de crédit, aux agences de crédit et de vérification de la fraude, à tout tiers avec lequel nous contractons dans le but de traiter les paiements pour les services et produits que vous achetez auprès de nous via les Sites, et aux agences de recouvrement de créances si vous ne payez pas les sommes qui nous sont dues. Si vous utilisez les Sites et fournissez des Informations Personnelles via un appareil mobile, vos Informations Personnelles seront transmises via le réseau de votre opérateur mobile, et donc votre opérateur peut y avoir accès. Consultez la politique de confidentialité de votre opérateur pour plus d’informations.

Nous ne permettons pas délibérément à des tiers, sauf ceux opérant des services d’analyse à notre demande ou autorisés par la loi (c’est-à-dire, les forces de l’ordre), de collecter des Informations Personnelles auprès de vous ou de vous suivre (c’est-à-dire, d’obtenir des données de trafic via des outils d’analyse d’utilisation) via les Sites, mais vos Informations Personnelles peuvent néanmoins être visibles par des tiers via les Sites dans la mesure où vous les rendez publiques (par exemple, en publiant du contenu dans des zones publiques comme décrit ci-dessus). Nous ne vendrons pas vos Informations Personnelles.

Vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation peuvent également être utilisées par nous ou partagées avec nos filiales, sociétés affiliées, et autres entités contrôlées par ou sous contrôle commun avec nous, ainsi qu’avec Amway, à des fins commerciales, opérationnelles et connexes conformément à cette Politique de confidentialité. Nous nous réservons le droit de transférer toute information que nous avons vous concernant (y compris vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation) en relation avec une vente, une fusion, une consolidation, un changement de contrôle, un transfert d’actifs, une réorganisation, ou une liquidation de notre entreprise. Nous nous réservons le droit de divulguer toute Information Personnelle et Données d’utilisation si cette information est demandée par les agences d’application de la loi ou si nous sommes tenus de le faire par la loi, un traité, un règlement, une assignation à comparaître, une ordonnance du tribunal, ou une entité gouvernementale. Nous pouvons également divulguer vos Informations Personnelles et vos Données d’utilisation à des tiers si nous avons des raisons de croire que la divulgation de telles informations est nécessaire pour mener des enquêtes sur d’éventuelles violations de la loi, pour coopérer à toute enquête judiciaire, ou pour identifier, contacter, ou intenter une action en justice contre une personne qui peut enfreindre les conditions d’utilisation de nos Sites.

Vos choix, y compris l’accès et la correction de vos informations personnelles

Nous obtiendrons toujours votre permission avant de collecter vos informations personnelles via les Sites. Nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations personnelles collectées via les Sites de manière non liée aux finalités pour lesquelles vous nous avez fournies ces informations personnelles, telles que décrites dans cette Politique de confidentialité, sans vous donner le choix de permettre de telles utilisations non liées. Si vous choisissez de ne pas fournir certaines informations personnelles, veuillez noter que vous pourriez être empêché d’utiliser pleinement les fonctionnalités, services et/ou promotions offerts via les Sites, ou autrement de maximiser vos avantages d’adhésion avec nous. Par exemple, nous pouvons avoir besoin de votre nom et de votre adresse courriel pour vous inscrire en tant que membre, finaliser vos commandes, vous ajouter à des listes de bulletins d’information par courriel ou vous permettre de commenter nos blogs ou autres contenus, et nous pouvons avoir besoin de votre adresse postale, adresse courriel et/ou numéro de téléphone si vous souhaitez participer à un concours ou à une loterie que nous pouvons sponsoriser ou administrer, et ainsi nous pouvons envoyer des notifications de prix, livrer des récompenses ou des prix ou vous informer d’offres spéciales.

Vous pouvez choisir de ne pas autoriser l’utilisation de vos informations personnelles à des fins commerciales. Si vous ne souhaitez plus recevoir nos communications marketing et promotionnelles, vous pouvez nous contacter par courriel à customerservice@isc-mail.com pour être retiré de nos listes ou modifier autrement vos paramètres personnels dans la zone d’adhésion des Sites. Assurez-vous d’inclure toutes les informations de contact que vous souhaitez retirer de notre liste de contacts promotionnels, y compris les adresses physiques, les numéros de téléphone et les adresses électroniques (notez que si vous utilisez plus d’une adresse courriel, vous devrez envoyer votre courriel de désabonnement depuis chacune des adresses courriel que vous utilisez). Si vous recevez une infolettre en ligne ou une communication promotionnelle similaire par courriel de notre part, vous aurez la possibilité de vous “désabonner” de recevoir d’autres communications par courriel de notre part à tout moment. Dans certains cas, lorsque vous visitez nos Sites, ils peuvent vous permettre de choisir si vous souhaitez recevoir certains bulletins d’information en ligne et mises à jour promotionnelles et de mettre à jour vos informations de contact. Votre option de ne pas recevoir de matériel promotionnel et marketing ne nous empêchera pas de correspondre avec vous, par courriel ou autrement, concernant votre relation commerciale existante ou passée avec nous (par exemple, tout achat de nos produits ou services ou réponses à des demandes d’informations que vous nous avez demandées soit par l’utilisation des Sites soit par d’autres moyens), et ne nous empêchera pas d’accéder et de consulter vos informations personnelles dans le cadre de la maintenance et de l’amélioration des Sites et de nos produits et services.

Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que toutes les informations personnelles que nous collectons sur nos Sites sont exactes, actuelles, complètes et fiables pour leur utilisation prévue. Si vous souhaitez mettre à jour ou corriger les informations personnelles que vous nous avez fournies, vous pouvez éditer vos informations personnelles via le Site applicable après avoir terminé l’inscription, ou nous contacter à customerservice@isc-mail.com et nous vous aiderons à le faire. Conformément à notre conservation des dossiers de routine, nous pouvons supprimer certains enregistrements contenant des informations personnelles que vous avez soumises via les Sites. Nous ne sommes pas obligés de conserver de telles informations personnelles indéfiniment et nous déclinons toute responsabilité découlant de, ou liée à, la destruction de telles informations personnelles. De plus, en nous appelant au 803.547.9327 (anglais) ou 803.547.9329 (espagnol), en nous contactant via les liens “contact” applicables sur les Sites, ou en envoyant un courriel à customerservice@isc-mail.com, vous pouvez demander que nous supprimions ou retournions vos informations personnelles, et nous le ferons alors, en conservant toute copie nécessaire conformément à la loi applicable. Vous devez savoir qu’il n’est pas toujours possible de supprimer ou de supprimer complètement toutes vos informations de nos bases de données sans qu’il reste des données résiduelles en raison de sauvegardes et d’autres raisons. De plus, nous ne serons pas tenus de répondre à votre demande de suppression de vos informations personnelles s’il est nécessaire pour nous de conserver vos informations personnelles pour certaines raisons commerciales valables conformément à la loi applicable.

Protection de votre vie privée

Nous reconnaissons votre confiance et nous nous engageons à prendre des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles que vous nous fournissez via les Sites contre la perte, l’utilisation abusive et l’accès non autorisé. Pour protéger et empêcher l’accès non autorisé à vos Informations Personnelles, ainsi que pour maintenir l’intégrité de celles-ci, nous utilisons des contrôles physiques, technologiques et administratifs. Bien qu’une sécurité garantie n’existe pas sur Internet ou hors ligne, nous fournissons des efforts commercialement raisonnables pour protéger de telles informations conformément à cette Politique de confidentialité et aux lois applicables. Veuillez noter, cependant, qu’il est de votre responsabilité de protéger le mot de passe que vous utilisez pour accéder aux Sites. Vous devez nous informer rapidement à customerservice@isc-mail.com si vous soupçonnez que votre mot de passe a été compromis. Nous vous encourageons vivement à changer régulièrement votre mot de passe pour éviter tout accès non autorisé. Étant donné que votre numéro d’identification d’utilisateur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe vous sont propres, vous reconnaissez être seul responsable de toute utilisation de nos Sites effectuée avec votre numéro d’identification d’utilisateur, votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.

Téléchargement de contenu

Vous êtes seul responsable des informations et autres contenus que vous publiez sur ou via les Sites. Vous comprenez que les informations personnelles, le contenu et les autres informations que vous publiez sur ou via les zones publiques des Sites sont généralement accessibles, consultées, utilisées et collectées par d’autres personnes (y compris d’autres membres) et peuvent entraîner des messages sollicités ou non sollicités ou d’autres contacts de la part d’autres personnes. Nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous publiez vos Informations Personnelles vous concernant dans les zones publiques des Sites. Vous déclarez et garantissez que vous possédez ou avez autrement l’autorisation d’utiliser et de partager tout contenu et toute information de tiers que vous pouvez publier sur ou via les Sites, et vous acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité nous-mêmes et nos filiales, sociétés affiliées, partenaires commerciaux, agents ou prestataires de services contre toute réclamation, responsabilité, coût et dépense découlant de la fourniture de telles informations.

Stockage et transfert de vos informations personnelles

Nous avons notre siège social aux États-Unis. Vos informations personnelles seront stockées sur des bases de données aux États-Unis et pourront être consultées par nous ou nous être transférées aux États-Unis ou à nos filiales, sociétés affiliées, partenaires commerciaux, agents ou prestataires de services ailleurs dans le monde. Vous reconnaissez que toutes les informations que vous nous fournissez peuvent être transférées et stockées aux États-Unis. En utilisant les Sites ou en nous fournissant des informations, vous consentez à la collecte, au traitement, à la maintenance et au transfert de telles informations aux États-Unis. Nous protégerons la confidentialité et la sécurité des informations personnelles conformément à cette Politique de confidentialité, indépendamment de l’endroit où elles sont traitées ou stockées.

Liens

Les Sites peuvent contenir des liens vers des sites Web tiers qui ne sont pas sous notre contrôle. Vous reconnaissez que nous ne sommes pas responsables de l’exactitude ou de tout autre aspect du contenu de tout site Web que nous ne possédons pas, n’exploitons pas ou ne contrôlons pas. Vous reconnaissez expressément et acceptez que l’accès aux liens vers de tels sites Web tiers se fait à vos propres risques et sous réserve des politiques de confidentialité et des conditions générales applicables de tels sites Web tiers. Nous vous encourageons à être conscient chaque fois que vous quittez les Sites et à lire les déclarations de confidentialité de chaque site Web tiers vers lequel nous pouvons établir un lien et qui pourrait recueillir vos informations.

Enfants

Les Sites ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans, et nous ne sollicitons ni ne collectons sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si nous apprenons que nous avons collecté les informations personnelles d’un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations personnelles dès que possible. Si vous avez moins de 13 ans, veuillez ne pas soumettre votre adresse courriel ou toute autre information personnelle à notre intention via les Sites.

Notification des modifications

Nous nous réservons le droit de changer ou de remplacer cette Politique de confidentialité à notre seule discrétion et à tout moment. Ces modifications, qui peuvent inclure des ajouts ou des suppressions, seront effectives immédiatement après leur publication sur les Sites. Votre utilisation continue de l’un quelconque des Sites après la publication de ces modifications sera réputée constituer votre accord et votre acceptation de ces modifications et de la Politique de confidentialité révisée. Nous inclurons clairement la date à laquelle cette Politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois et est en vigueur.

Questions et commentaires

Nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et commentaires concernant cette Politique de confidentialité. Pour signaler une violation de la confidentialité ou de la sécurité connue ou suspectée ou pour soumettre des questions ou des plaintes relatives à la confidentialité ou à la sécurité, veuillez nous contacter par courriel à customerservice@isc-mail.com ou par écrit à InterNet Services Corporation, 1300 Altura Road, Fort Mill, South Carolina 29708, USA.